Notfall-Support
Wir sind Ihr Ansprechpartner, JEDERZEIT!
Wenn es wirklich brennt, zählt jede Minute. Unser Notfall-Support greift bei akuten IT-Störungen schnell und zuverlässig — wir garantieren eine Reaktionszeit von maximal 30 Minuten und sind in der Zeit von 20:00 Uhr bis 08:00 Uhr für Sie erreichbar.
Unser Ansatz
Wir kombinieren automatisierte Alarm- und Rufwege mit erprobten Fernwartungsprozessen und klaren Eskalationsstufen. Zuerst versuchen wir eine sofortige Lösung per Remotezugriff; falls nötig, wird ein Vor-Ort-Einsatz veranlasst.
Alle Schritte dokumentieren wir nachvollziehbar, so dass Ausfallursachen analysiert und zukünftige Probleme verhindert werden können.
Für wen sind unsere Notfall-Services gedacht?
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Unternehmen, die auf hohe Verfügbarkeit angewiesen sind (z. B. Kanzleien, Dienstleister, Produktionsbetriebe)
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Selbständige und Praxen, bei denen Ausfälle direkten Geschäftsschaden bedeuten
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Unternehmen und Privatpersonen, die außerhalb der regulären Geschäftszeiten Unterstützung benötigen
Warum FitEquip?
Weil wir Geschwindigkeit mit Qualität verbinden: kurze Reaktionszeiten, strukturierte Prozesse und technische Kompetenz.
Als junges, flexibles Team setzen wir auf moderne Fernwartungstools und praxisnahe Lösungen — damit Ihre Systeme schnellstmöglich wieder laufen und Sie sich auf Ihr Geschäft konzentrieren können.