ALLGEMEINE GESCHÄFTSBEDINGUNGEN (AGB)

FitEquip e. K.

Stand/Version: AGB-B2B-v1 | 26.03.2026

 

1. Anbieter / Geltungsbereich

1.1 Anbieter ist FitEquip e. K., Friedrichstr. 15, 76646 Bruchsal, Deutschland, Telefon: +49 7251 9376920, E-Mail: info@fitequip.de, USt-IdNr.: DE457960564 (nachfolgend „FitEquip e. K.“).

1.2 FitEquip e. K. arbeitet ausschließlich im B2B-Bereich. Verträge mit Verbrauchern (§ 13 BGB) werden nicht geschlossen.

1.3 Diese AGB gelten für alle Leistungen, Angebote und Verträge zwischen FitEquip e. K. und dem Kunden, insbesondere für:

   – IT-Support (remote & vor Ort) 

   – Managed Services & Monitoring 

   – Stundenkontingente 

   – Notfall-Support (Incident Services) 

   – Website-Erstellung & Website-Pflege 

   – Domain-/Hosting-Services 

1.4 Abweichende Bedingungen des Kunden werden nicht Vertragsbestandteil, es sei denn, FitEquip e. K. stimmt schriftlich oder in Textform ausdrücklich zu.

 

2. Einbeziehung / Vertragsschluss

2.1 Diese AGB werden Vertragsbestandteil, wenn der Kunde vor Vertragsschluss darauf hingewiesen wird, sie zur Kenntnis nehmen kann und ihnen zustimmt (§ 305 Abs. 2 BGB).

2.2 Ein Vertrag kommt zustande durch:

   a) Annahme eines schriftlichen oder elektronischen Angebots, 

   b) Beauftragung per E-Mail oder Telefon, 

   c) digitale Beauftragung (Checkbox/Bestätigung), 

   d) Beginn der Leistungserbringung nach vorheriger Beauftragung.

2.3 Es gilt folgende Rangfolge:

   a) individuelle Vereinbarung/Angebot, 

   b) diese AGB, 

   c) Preis-/Leistungslisten & Artikeltexte (z. B. auf Angeboten/Rechnungen).

 

3. Allgemeine Leistungspflichten

3.1 FitEquip e. K. erbringt Dienstleistungen nach anerkanntem Stand der Technik. Ein bestimmter Erfolg ist nur geschuldet, wenn ausdrücklich vereinbart.

3.2 FitEquip e. K. ist berechtigt, geeignete Erfüllungsgehilfen/Subunternehmer einzusetzen.

3.3 Remote-Arbeiten haben Vorrang; Vor-Ort-Einsätze erfolgen bei Bedarf.

 

4. IT-Support (Ad-hoc, remote & vor Ort)

4.1 Supportleistungen erfolgen auf Anfrage nach Aufwand (je angefangene Stunde), sofern nicht anders vereinbart.

4.2 Vor-Ort-Einsätze erfolgen nach Abstimmung; Fahrtkosten werden gemäß den gültigen Fahrtkostenpositionen berechnet.

4.3 Wartezeiten/Koordination mit Drittanbietern (Provider, Hersteller) können abrechnungsfähige Arbeitszeit darstellen.

 

5. Managed Services (monatlich)

5.1 Managed Service Pakete enthalten wiederkehrende Leistungen wie Monitoring, Patchmanagement, Sicherheitsprüfungen, Backup-Überwachung und Dokumentation.

5.2 Enthaltene Zeitkontingente verfallen am Monatsende, sofern nicht anders vereinbart.

5.3 Zusätzlich benötigte Leistungen werden nach Aufwand abgerechnet.

 

6. Stundenkontingente (Prepaid)

6.1 Stundenkontingente gelten für definierte Supportzeiten. Abrechnung/Abzug erfolgt je angefangene Stunde.

6.2 Gültigkeit: 12 Monate ab Kaufdatum (sofern nicht anders vereinbart). Nicht genutzte Stunden verfallen.

6.3 Enthalten sind Remote- und Vor-Ort-Leistungen nach Abstimmung. Fahrtkosten werden separat berechnet.

6.4 Nach Verbrauch des Kontingents gelten Zusatzstundensätze gemäß Artikelbeschreibung.

 

7. Notfall-Support (Incident Services)

7.1 Notfall-Support behandelt kritische Störungen (z. B. Ausfall Internet/Firewall, E-Mail, Server, Sicherheitsvorfall).

7.2 Notfall-Support ist kostenpflichtig. Es gelten entweder:

   – ein aktives Notfallpaket (falls gebucht), oder 

   – die Standard-Notfallpreise (Einsatzpauschale und Notfall-Arbeitszeit je angefangene Stunde).

7.3 Vor-Ort-Leistungen erfolgen nach Bedarf; Fahrtkosten werden zusätzlich berechnet.

7.4 Reisezeit gilt als Arbeitszeit, sofern in Preis-/Artikeltext so definiert.

 

8. Website-Erstellung / Webdesign

8.1 Der konkrete Umfang (Seiten, Funktionen, Korrekturschleifen, Go-Live) ergibt sich aus dem gewählten Website-Paket oder Angebot.

8.2 SEO-Basiseinstellungen (Titel/Meta, Überschriftenstruktur, Alt-Texte Basis, URL-Struktur soweit plattformabhängig, Sitemap/Indexierung soweit unterstützt) sind enthalten.

8.3 Der Kunde stellt Inhalte (Texte, Bilder, Logo) und Freigaben bereit.

8.4 Abnahme gilt als erfolgt, wenn:

   – der Kunde die Freigabe erteilt, oder 

   – die Website live geht und innerhalb von 7 Tagen keine wesentlichen Mängel gemeldet werden.

 

9. Website-Pflege / Wartung

9.1 Laufende Pflege/Wartung erfolgt ausschließlich bei gesonderter Beauftragung.

9.2 Rechtliche Texte (Impressum, Datenschutz, AGB) werden nicht erstellt; Einbindung erfolgt nur nach Kundenvorlage.

 

10. Domain & Hosting

10.1 Domain-/Hosting-Dienstleistungen sind separat buchbar.

10.2 Drittanbieter-/Providerkosten (z. B. Hosting-Tarife, Registrar-Gebühren) trägt der Kunde.

10.3 FitEquip e. K. schuldet keine höhere Verfügbarkeit als vom Provider zugesichert.

 

11. Preise, Abrechnung, Zahlungsbedingungen

11.1 Preise ergeben sich aus Angebot, Preisliste und Artikeltexten (z. B. auf Rechnungen).

11.2 Zeitbasierte Leistungen werden je angefangene Stunde abgerechnet.

11.3 Fahrtkosten werden separat nach gültiger Preisstruktur berechnet.

11.4 Zahlungsziel gemäß Rechnung; bei Verzug gelten die gesetzlichen Verzugszinsen und Mahnkosten.

11.5 Alle Preise verstehen sich netto zzgl. gesetzlicher Umsatzsteuer.

 

12. Mitwirkungspflichten des Kunden

12.1 Der Kunde stellt erforderliche Zugänge, Systeme, Ansprechpartner und Inhalte bereit.

12.2 Für Datensicherung ist der Kunde verantwortlich, soweit nicht gesondert vereinbart.

12.3 Rechtliche Vorgaben (DSGVO, Impressum, Datenschutz) liegen in der Verantwortung des Kunden.

 

13. Termine / Verzug / höhere Gewalt

13.1 Termine sind nur verbindlich, wenn ausdrücklich in Textform vereinbart.

13.2 Bei höherer Gewalt oder externen Störungen (Provider/Wartungen) verlängern sich Fristen angemessen.

 

14. Nutzungsrechte (Webdesign & Inhalte)

14.1 Nutzungsrechte an von FitEquip e. K. erstellten Inhalten werden erst nach vollständiger Zahlung übertragen.

14.2 Drittanbieter-Lizenzen (Themes, Plugins, Stockmaterial) unterliegen deren Lizenzbedingungen und können Zusatzkosten verursachen.

 

15. Haftung

15.1 FitEquip e. K. haftet unbeschränkt bei Vorsatz und grober Fahrlässigkeit sowie bei Verletzung von Leben, Körper oder Gesundheit.

15.2 Bei leichter Fahrlässigkeit haftet FitEquip e. K. nur für Verletzung wesentlicher Vertragspflichten (Kardinalpflichten), begrenzt auf den typischen vorhersehbaren Schaden.

15.3 Keine Haftung besteht für Schäden durch Dritte (Provider/Hosting/Cloud), Malware/Hackerangriffe oder höhere Gewalt, sofern FitEquip e. K. diese nicht zu vertreten hat.

 

16. Vertraulichkeit / Datenschutz / AVV

16.1 FitEquip e. K. behandelt alle Daten vertraulich; Remotezugriffe erfolgen nur mit Freigabe des Kunden.

16.2 Sofern FitEquip e. K. personenbezogene Daten des Kunden verarbeitet, kann eine Auftragsverarbeitungsvereinbarung (AVV) geschlossen werden.

 

17. Laufzeit / Kündigung (bei laufenden Services)

17.1 Die jeweilige Mindestlaufzeit ergibt sich aus dem Angebot/Paket/Artikeltext.

17.2 Sofern nicht anders vereinbart: Mindestlaufzeit 12 Monate, automatische Verlängerung um 12 Monate, Kündigungsfrist 3 Monate zum Laufzeitende.

 

18. Schlussbestimmungen

18.1 Es gilt deutsches Recht; Gerichtsstand gegenüber Unternehmern ist der Sitz von FitEquip e. K.

18.2 Sollten einzelne Bestimmungen unwirksam sein, bleibt der Vertrag im Übrigen wirksam; unwirksame Bestimmungen werden durch solche ersetzt, die dem wirtschaftlichen Zweck am nächsten kommen.

18.3 Änderungen/Ergänzungen bedürfen der Textform (E-Mail ausreichend).